支付宝账户限制
正义喵
发布于 2024年09月01日 12:41
- 17375594591
- 支付宝客服
- 钱无法提现,功能限制,冻结账户
- 账号解冻,道歉,解除限制可以使用余额,解释,赔偿
- 7800元
- 已回复
正义喵
补充投诉
09-02 10:57:40
支付宝并没有解决问题，就只官方的回复一句，这样就算解决了吗？
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 16:24:30
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 16:24:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 12:41:50
我在2024年8月25日在第三方游戏交易平台出售游戏账号，我是卖家。买家通过支付宝扫二维码的方式向我支付了3000元用于购买游戏账号，交易成功。但是支付宝在我收到3000元后，马上就限制了我支付宝账户的提现和支出功能。我马上第一次提交了真实交易凭证，申请解除限制，但是没有通过审核。随即我又补充了一些真实交易凭证，第二次提交申请解除限制后，还是没有通过审核。一直到2024年8月28日，我给支付宝客服打电话，向他们说明了我的现实状况：1、因为我的信用卡在2024年8月30号要还款，并且是最后一天还款期限。2、我的钱都在支付宝余额里面，正常生活开支都没有了，甚至连吃饭都是问题。向支付宝反应了这两个问题后，支付宝还是不给解除限制。没办法，我又开始向12363和12378投诉，12363告诉了我一个支付宝消保的电话（057*********），我又打了这个电话，并且很严肃的说明了我的现实状况。但是支付宝客服给我的回复都是解除不了，只能等待自动到期。现在因为支付宝限制了我的账户，导致资金出不来，已经对我的生活造成了影响。第一，信用卡因为没钱还，已经逾期。第二，因为钱都在支付宝里面，没有生活费，导致我现在生活困难。我的诉求就是：1、支付宝马上解除对我的限制。2、支付宝向我道歉。
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