黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 11:30:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
09-01 16:53:52
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 16:53:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 15:55:07
本人于8月28日在同程APP上购买8月29日深圳-三亚ZH9323航班，当时该app购买金额为770元（含机建燃油费），该航班在航旅纵横APP 上价格为600元（含机建燃油费），机票存在170元差价，要求同程旅行平台根据民法典第一百四十八条：一方 以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的 民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁 机构予以撤销；《消费者权益保护法》第五十五条： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消 费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据国家相关政策法律法规，同程旅行要对我进行实付款退一赔三的赔偿，本人在任何情况下都坚持退一赔三的诉求。
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