友爱喵
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友爱喵
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友爱喵
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09-01 19:34:52
平台已电话联系我全额退款了 我现在要撤销投诉 怎么能够撤销投诉呢 感谢
友爱喵
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09-01 19:29:44
取消投诉 已解决 怎么取消投诉呢 现在需要取消投诉
友爱喵
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09-01 19:06:37
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 18:59:31
订的酒店是入住当天18点前未入住可以全额退款。本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。4.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
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