洞察喵
补充投诉
09-05 19:45:52
为什么核实了这么多天还是一点动静都没有
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
洞察喵
补充投诉
09-01 21:26:28
平台就是故意扣骑手的钱，要求平台退还扣款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 19:16:53
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 19:16:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 19:13:54
我在9月1号配送外卖的时候系统派了三个订单，取到餐品后按平台路线配送，结果送第一单的时候到了顾客定位的地方，发现顾客的定位与实际位置不符，而且偏差很大，我给顾客打电话，顾客说他也不知道怎么教我走，我又给平台客服打电话，客服说他也没办法只能自己想办法找，于是我找了很久，导致后面两单全部超时，然后第二单就被顾客取消了，结果平台就判是我的责任扣我10元和5服务分，然后第三单我也送到了，平台也判我超时有责扣我3.6元，之后我在平台申诉了两次都未通过，只有第一单的超时主动给我免责，既然第一单超时平台免责，那说明平台承认了超时是第一单的顾客造成的，后面两单超时肯定也是因为第一单顾客定位与实际位置不符导致的，那为什么顾客犯的错误要让我们骑手来承担。所以我要求平台对我的违规处罚进行撤销并退还被扣的13.6元和5服务分
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