购买炊大皇保温杯，第一次是二手商品，上门换新的也是二手的
洞察喵
发布于 2024年09月02日 11:13
- 17375612595
- 京东客服
- 京东商城
- 消费欺诈
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 74元
- 投诉已完成
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自动完成
10-02 12:01:24
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09-02 11:21:46
已分配商家 京东客服
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09-02 11:21:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 11:13:02
2024年8月24日，在京东商城炊大皇（COOKER KING）水具京东自营旗舰店购买了一个保温杯，实付金额是74.55元，82024年8月27日收到货打开发现封条是被撕开过的，而且盒子非常破，打开看到里面有明显的污渍，还有发霉的地方，就找京东商城也同意给我换货，8月30日晚上门换新，我收到了换新的产品，撕掉外面的塑料袋，这次更离谱了，盒子底部随意用了凉快封口胶粘了一下，顶部原来的圆形封条由于是二手产品，被撕过后没有粘性了，所以外面又贴了一条长方形的封口胶，打开看里面也是有明显的污渍，底部的防滑垫直接是乱贴的，所以知道上个客户为什么退货了吧，找商城客服和卖家，但他们都不承认这是二手产品，一口咬定是全新产品，全新产品会有二次封条，产品会有污渍？？根据消费者权益保护法，这种二手商品当全新产品卖也构成消费欺诈，理应假一赔三，不足五百按照五百赔付，但商城和卖家都不承认，所以智能投诉了！！
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