黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 13:56:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 14:32:59
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 14:32:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 13:47:47
8月15日在苏宁易购，永利海外专营店 买了一个兰蔻小白管防晒8月21日签收一直没用 等我8月30日拆开用就觉得东西不对，抹脸上不成膜怎么抹都是白的。去得物鉴定是假货。第一时间联系苏宁易购客服，客服说 第三方鉴定不能成为证据。要去兰蔻专卖店鉴定可以。我也不知道是不是苏宁易购是存心的？我就想问问平台 他们难道不知道 兰蔻专柜不鉴定别的地方买的东西吗？你们卖假货除了会踢皮球还会干什么。我要求苏宁易购还有店铺给我一个合理的解释 。
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