电视上开通酷喵SVIP月月省，到第3个月费扣了，确看不了VIP，账户显示不是会员
友爱喵
发布于 2024年09月02日 14:34
- 17375617882
- 优酷小助手
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,道歉,作出处罚,修改宣传内容
- 35元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 17:03:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 15:51:07
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 15:23:47
已分配商家 酷喵VIP会员
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 15:23:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 14:34:47
1酷喵平台这个“月月省”任务，连续6个月开通电视会员协议原价35元，现收10元每月，前2个月还算正常，到第3个月，结果钱收了，确看不成了，在电视跟手机上显示都没有开通会员，根本看不了会员视频，完全是欺诈。 2，开通“月月省”服务后，虽然首月享受了优惠价格，但如果提前解约，后续需要按照更高的价格支付会员费。例如，首月5元的宣传吸引用户开通服务，但实际上用户需要连续开通6个月，第2-6个月的会员价格为15元/月。如果用户提前解约，则需要按照25元/月的价格补差价。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
