黑猫消费者服务平台
自动完成
11-22 14:01:31
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勇敢喵
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09-30 22:01:50
苏宁易购真是不要脸呢，人机吗
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勇敢喵
补充投诉
09-15 22:56:43
苏宁易购销售人员一言一行代表了苏宁易购公司，购买的手机承诺15天之内质量问题免费退换，14天出现问题的时候推诿装傻，我打了苹果官方电话也告诉我，14天内有质量问题，无需检测报告，只要售后检测出问题，就可以更换新机，苏宁易购欺骗消费者，不兑现承诺，大家是否去买手机要带录音，摄像才可以购买苏宁易购产品，并且销售人员真的是欺诈消费者，还有我手机购买的559延保2年，一直让我买，我说我自己会在苹果官网购买，你不用给我推荐，销售人员说这跟官网一样，今天截止，你赶紧买，欺骗我，给我购买的是苏宁易购的保险，我去官方售后问，人家说没有看到你手机有保险，你买的是苏宁易购的保险，这在我购买之时销售人员从未告知我，并且告诉我跟苹果保险一样，直接到苹果售后可用，欺诈消费者
申请原因：最终解决方案
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勇敢喵
补充投诉
09-03 17:02:20
苏宁易购客户经理打电话说不是他们检测的不提供退换货，我问他们能提供检测吗，苏宁易购客户经理说不能提供检测，说我去官方售后检测不管他们的事，投诉苏宁易购欺诈消费者，赔偿，退货退款
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 00:12:45
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 00:12:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 20:01:22
在美团闪购下单了苏宁易购手机，买到手第二天出现刷抖音卡屏电流声次啦次啦响，以为是网卡，想着再用用看，后边又频繁出现同样的问题，在14天内告知苏宁易购店员，手机质量问题，让我去售后，检测不出问题，买手机时告知我15天有质量问题可免费更换，我在14天内告知，跟我说要检测报告，检测报告官方售后都没有，上哪都开不来检测报告，所以苏宁易购涉嫌欺诈消费者，官方售后明确告知我，只能维修，不能出具报告，现在手机又出现突然关机的情况，售后说是主板有问题，需要返厂维修，无法出具报告，刚买20天的手机，一直出现不同的问题，主板暗病，要求无法更换手机，或退货，投诉到底
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