因哈秀行李箱质量问题，导致孩子栽倒好几次，所以申请退款退货。
洞察喵
发布于 2024年09月02日 22:23
- 17375629148
- 抖音
- 抖音商城
- 申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款
- 759元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-19 12:08:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好， 经核查，平台已致电与您联系，告知处理方案：换货+商家补偿50元现金+平台尝试申请100元优惠券 ，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-13 20:28:50
抖音平台以过了平台期包庇商家逃避质量问题的责任，请要求抖音和商家尽快退款退货。
洞察喵
补充投诉
09-05 21:25:12
商家以过了抖音平台售后期为理由推脱商品质量问题的责任，抖音平台不能够保护到消费者的权益。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 23:18:13
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 23:18:13
洞察喵
补充投诉
09-02 22:25:54
商家详情里介绍溜娃车行李箱二合一，但商家回复说不能当溜娃车使用。存在夸大宣传，诱导消费。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 22:23:29
哈秀行李箱因有质量问题，拉杆根部开始晃动很厉害，导致孩子栽倒好几次，申请退货退款，但商家以过了抖音平台售后期为理由推脱责任拒绝退货退款及道歉。商家虚假夸大宣传，详情里介绍溜娃车行李箱二合一，但商家回复不能当溜娃车使用。同时，买家中有很多出现各种质量问题的，商家逃避责任推脱到消费者身上。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
