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购买手机与官方质检报告不符

勇敢喵 发布于 2024年09月10日 10:37
  • 17375804548
  • 转转客服中心
  • 产品质量问题
  • 赔偿,作出处罚,维修
  • 1778元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 10-03 10:26:59


勇敢喵 确认完成 10-03 10:26:59


勇敢喵 补充投诉 09-29 09:42:30

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回复 09-10 16:49:23

您好,您反馈的平台问题我们十分重视,非常抱歉给您带来不好的体验,经核实您的问题已经解决完成,感谢您的支持与理解~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-10 11:11:04

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勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 09-10 10:37:57

八月十六日我购买了一个手机,官方验机单写着是没有任何维修与问题,但是在回来使用过程中发现手机存在四项问题1.麦克风声音不清晰,有杂音2.听筒声音小,几乎听不见3.双扬声器效果得不到体现4.麦克风收音有杂音,效果差。在发现问题后我咨询了第三方维修,得到报价,与官方沟通维修问题,首先在官方提供与报告不符合机器构成了欺诈消费者,虚假宣传等问题后,我积极与转转沟通,但对方一直不抱以一个解决态度的方案,令人十分生气,我一直在耐心等待对方给出解决方案,但是从八月至今,我实在不愿意与他们耗下去了,必须要求赔偿1000元


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