黑猫消费者服务平台
自动完成
10-24 15:04:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验，您反馈的问题我们非常重视，您可通过“瓜瓜龙启蒙APP-我的-在线咨询”联系我们的客服人员进行反馈处理，感谢您对瓜瓜龙产品的喜爱与支持～
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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商家处理中
10-18 11:04:54
已分配商家 抖音
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商家处理中
09-13 13:06:08
已分配商家 瓜瓜龙英语官方
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审核通过
09-13 13:06:08
友爱喵
发起投诉
09-13 12:17:41
瓜瓜龙将于10月份关服，到时所有的课程都不能再使用。我还有一大半课程尚未学习。瓜瓜龙提供的方案是将视频保存到另外一个app，但是只有一个非常简陋的视频观看页面，原来课程里的答题，互动等大量其他元素都无法再使用，这跟原本的课程根本不是一回事了。投诉瓜瓜龙客服退款未果，只能走消费者投诉渠道
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