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已分配商家 深圳航空
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正义喵
发起投诉
09-14 06:29:56
本人与女儿原定于2024年8月21日乘坐深圳航空ZH8952航班，从温州飞往深圳，起飞时间为早上7:00。然而，在2024年8月20日晚上8点多，我收到了机票第三方销售平台去哪儿短信通知，告知因公司原因该航班已被取消。由于这一突然变动，我立即尝试联系深圳航空的客服电话95361，但经过多次尝试，均未能接通客服人员。由于我们原计划的境外行程难以取消，且考虑到时间紧迫，我们不得不在当晚紧急重新预订了8月21日早上8:00从温州飞往深圳的航班。这一变动导致了额外的经济负担，因为新航班的票价高于原定航班。 在航班取消后，我曾向深圳航空申请经济补偿，以弥补因航班取消而产生的额外费用。但是深圳航空并未接受我的诉求，理由是因天气原因不补偿。作为消费者，航班被无故取消导致行程改变，其他费用增加，已经很无奈，现只向航空公司诉求补偿机票差价。那么标榜真情服务，顾客至上的深圳航空公司，却搬出如此霸王的条款，不予补偿，售后服务以及处理态度极差。
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