315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

4月在淘宝买一双鞋,结果虚假发货拒绝退款,一直拖延时间,不给解决方案

洞察喵 发布于 2024年09月17日 09:11
  • 17375980656
  • 阿里客服
  • 订单自动取消,淘宝帮助卖家欺诈消费,虚假发货拒绝退款
  • 作出处罚,道歉,全额退款
  • 293元
  • 处理中
洞察喵 补充投诉 09-22 08:11:47

为什么黑猫不帮忙处理,希望你们能帮帮我,293对我来说不是一个小数字


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-17 09:21:10

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-17 09:21:10


洞察喵 发起投诉 09-17 09:11:14

我于2024年4月没了淘宝平台第一双高跟鞋,总价293余元,但是虚假发货没有收到鞋子,当我开始维权时,淘宝平台开始踢皮球,说保证金不足并下架了链接关闭了商店,让我等90天追缴退款,一直没有收到,不给予处理方案,让我自行买单


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

9条评论|17人参与网友评论
最热评论
用户7949502400广东深圳
我教你一个方法,你去微信,我-服务-城市服务-12315里面投诉,把你的具体情况填下去,然后去淘宝设置里面找“证照信息”查看它的营业名称是什么,一系列下来之后,最后会让你选择要哪个工商部门处理,由于我知道商家老板具体开户是在哪哪哪个地方,然后我就让那个地方的管理局去帮我处理,大概处理了五天那样,我成功了,钱退还给我了.当然,我还去淘宝客服中心申请披露商家信息,然后还在12315投诉,最后...展开全部
用户7936465327:游戏:乐鸿捕鱼能投诉吗
2024-9-18 08:01举报回复
淘宝这个平台就是这么不靠谱的。出了问题淘宝是不会有担当的,永远是忽悠的。告诉你协商不成功,政府部门也拿它没办法,可能也是不管不问的。吃亏的都是消费者。我100元买了淘宝的假货,淘宝拒不承认假货,老是跟消协说协商不成功。淘宝的作法永远是拖字诀!
你是我想要飞奔过去拥抱的人:是的我买的假货淘宝也说他们假货部门鉴定不是假货,品牌型号都对不上不是假货是什么
2024-9-18 07:26举报1回复
用户7949502400广东深圳
我也是在网上买了东西,然后商家缺少发货,我去找商家,商家跑路,我就找官方客服,客服也是用商家保证金不足 说无法为我处理退款来忽悠我,最后我申请披露商家,同时也去12315投诉,处理了几天后,管理局让我加商家微信,我加了,商家说是平台关他店铺的,不是他自己关的什么什么的,但最后还是把钱退给我了
用户7946386198:为什么你打12315就有用 我打就没有用,我买的戒指被骗带了几个月发现是金包银,淘宝客服拖了88天还没处理好,我打12315都没有用 他问我商家是哪里的 我又不知道 然后他们就说处理不了
2024-9-18 11:02举报1回复
最新评论
高晓英11海南三亚
请问一下你们是几天收到回复的呢?我投诉的第三天了,还是没有收到回复
2024-9-18 06:42举报回复
淘宝这个平台就是这么不靠谱的。出了问题淘宝是不会有担当的,永远是忽悠的。告诉你协商不成功,政府部门也拿它没办法,可能也是不管不问的。吃亏的都是消费者。我100元买了淘宝的假货,淘宝拒不承认假货,老是跟消协说协商不成功。淘宝的作法永远是拖字诀!
你是我想要飞奔过去拥抱的人:是的我买的假货淘宝也说他们假货部门鉴定不是假货,品牌型号都对不上不是假货是什么
2024-9-18 07:26举报1回复
缅甸的樱花江西景德镇
我也是这样被骗了
用户7949502400广东深圳
我也是在网上买了东西,然后商家缺少发货,我去找商家,商家跑路,我就找官方客服,客服也是用商家保证金不足 说无法为我处理退款来忽悠我,最后我申请披露商家,同时也去12315投诉,处理了几天后,管理局让我加商家微信,我加了,商家说是平台关他店铺的,不是他自己关的什么什么的,但最后还是把钱退给我了
用户7946386198:为什么你打12315就有用 我打就没有用,我买的戒指被骗带了几个月发现是金包银,淘宝客服拖了88天还没处理好,我打12315都没有用 他问我商家是哪里的 我又不知道 然后他们就说处理不了
2024-9-18 11:02举报1回复
用户7949502400广东深圳
我教你一个方法,你去微信,我-服务-城市服务-12315里面投诉,把你的具体情况填下去,然后去淘宝设置里面找“证照信息”查看它的营业名称是什么,一系列下来之后,最后会让你选择要哪个工商部门处理,由于我知道商家老板具体开户是在哪哪哪个地方,然后我就让那个地方的管理局去帮我处理,大概处理了五天那样,我成功了,钱退还给我了.当然,我还去淘宝客服中心申请披露商家信息,然后还在12315投诉,最后...展开全部
用户7936465327:游戏:乐鸿捕鱼能投诉吗
2024-9-18 08:01举报回复

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉22082

累计有效投诉23493902

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示