该天猫旗舰店商家承诺3年质保，但是不到一年就损坏。
洞察喵
发布于 2024年09月19日 00:33
- 17376020968
- 天猫
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,假货,三包问题
- 退款,换货
- 2115元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
09-25 18:34:16
天猫不停的联系，但是给出的方案一点也没有变化，变相的骚扰消费者
洞察喵
补充投诉
09-24 10:01:10
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-21 16:44:14
在投诉前已经和天猫宁美国度旗舰店沟通过，但是他们态度不积极。只想着让消费者等几个月。没有考虑过消费者本来买电脑就是用得到才买，因为维修等几个月根本不现实。希望平台深度介入。直接退款，他们的态度让我很难相信。也不想再浪费时间处理这个事情。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 09:44:13
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 09:44:13
洞察喵
补充投诉
09-19 00:34:34
该图片是天猫旗舰店上的宣传内容。
洞察喵
发起投诉
09-19 00:33:22
该天猫旗舰店商家承诺3年质保，但是不到一年就损坏。与客服沟通后，客服要求把商品拆开，零件寄给他们的营业部门检测。并承诺如果有问题就更换。 之后在商品寄到后，以产品生锈为由拒绝更换，要求消费者等待好几个月返厂维修。
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