购买iphone14手机一部，在保一年内出现机身发烫严重，电池质量出现问题
洞察喵
发布于 2024年09月19日 00:54
- 17376021135
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- iPhone14
- 机身发热,电池问题,拒绝三包
- 退货退款,维修,换货,赔偿
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洞察喵
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09-20 12:49:48
就这种随时要爆炸的烫手的情况还给我无理由拒绝申请！在一年在保期间就是这样的！！！！！！！！！！
洞察喵
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09-20 12:41:40
随时随地每时每刻手机都在发烫！巨烫无比！只要开始使用都不用20分钟就会很烫很烫，手根本拿不住，手都被烫红了
洞察喵
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09-20 12:39:44
手机严重发烫！把我手机卡都烫消磁了，导致去重新办理！严重损害了我的消费权益！！！！
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09-19 09:58:29
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09-19 09:58:29
洞察喵
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09-19 00:56:53
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洞察喵
发起投诉
09-19 00:54:39
我于2022年11月11日在淘宝苹果Apple Store官方旗舰店购买一部苹果14手机，手机自购买后不到一年的在保时间内就出现机身发烫，电池掉电异常快，手机卡顿黑屏，电池容量异常的问题。在2023年7月10日到7月21日这几天的时间内，电池健康容量从92降到88，还出现了一天内掉了1容量。在近期手机发烫问题更严重到用手机不到半小时内就出现烫的不能用手拿的严重情况，高温异常时常卡顿，随时担心是不是手机会爆炸！所以在2024年9月12日致电联系苹果客服高级技术人员，请求检查并要求免费更换电池，提供了相应的材料证据证明了其是在购买后一年内的在保期间手机就已经发生异常后，苹果技术人员辗转好多天，第一个技术人员人间蒸发到现在都没有给我回复消息，另一个技术人员最后给我的答复是，主管不同意我的申请，拒绝售后返厂免费更换电池，并且是没有任何理由的拒绝。明明是在保期间就出现的问题，就因为我当时没有联系他们客服所以现在就无理由的拒绝我的申请！主管给出的结论是没任何理由！都有截图为证却不作为！麻烦要等到我手机直接爆炸让我消失在这个世界吗？这严重侵害了我的消费权益，我要求换新或者退款。
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