商品质量问题商家不退款 平台保护商家权益不保护消费者权益
- 17376048707
- 阿里客服
- 平台保护商家不退钱
- 退货退款,改善服务,作出处罚
- 399元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
我23年12月底买的眼部按摩仪,到现在为止用了没几次,就出现充不进去电的情况,联系商家拒不退款,关于充放电次数可以移交相关机构做检查,这家店商品质量有严重问题,我坚持要求退款。商家给我协商退款1分,在开什么玩笑呢??希望相关部门尽快处理,保护我们消费者的合法权益,谢谢。
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