勇敢喵
补充投诉
09-24 01:16:26
携程客服竟然以，开车前25分钟内才提交退款，因而退款不能成功，现在已经不能退款，他们也没有办法为理由搪搪塞，然而12306并没有这样条款，开车前均可退票，既然已经收取手续费但是并没有将余款退费，真是莫名其妙，明天在12315再次投诉。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 20:57:48
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 20:57:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 20:20:53
于携程购买机票火车票组合，因飞机延误，赶不上火车，遂退票，然而久不见退款。
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