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未入住酒店不给予退款强制要求扣违约金

机灵喵 发布于 2024年10月05日 03:01
  • 17376383500
  • 智行火车票客服
  • 不予退款,霸王条款,强迫消费
  • 退款,退费
  • 90元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-04 11:01:37

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


智行火车票客服
回复 10-05 10:18:38

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-05 09:38:52

已分配商家 智行火车票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-05 09:38:52


机灵喵 发起投诉 10-05 03:01:21

2024.10.4号10.30在智行火车票预订了酒店 结国去山区玩没信号取消不了订单出山区已经1点多了 联系客服占线 联系酒店不予退款 让我联系平台 结果平台打电话联系酒店说扣我百分之三十手续费 原价286给我退了196我觉得非常不合理 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。


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12条评论|18人参与网友评论
最热评论
如果定的当天的酒店,你要求退,那可真low
2024-10-5 16:54举报3回复
契约精神呢? 签完合同又违约 真好笑
2024-10-6 23:32举报回复
公平公正?你知道啥意思吗?成年人违约还得让别人承担你违约的责任才算公平公正?
2024-10-6 23:31举报回复
最新评论
契约精神呢? 签完合同又违约 真好笑
2024-10-6 23:32举报回复
公平公正?你知道啥意思吗?成年人违约还得让别人承担你违约的责任才算公平公正?
2024-10-6 23:31举报回复
用户7315087755山东威海
那酒店的损失谁来赔?我订房都看是不是不可取消的
2024-10-6 21:53举报回复
用户7308296247贵州遵义
退款成功了吗他怎么说的
2024-10-6 10:21举报回复
你那边有反馈了吗
2024-10-5 23:09举报回复
如果定的当天的酒店,你要求退,那可真low
2024-10-5 16:54举报3回复
用户7793019962辽宁丹东
和客服吵吵半天,减免了
九蓠的小可爱:你可真好意思啊,当天扣钱不是很正常吗,酒店房都给留好了,你突然有事不去了,不是跟你买车票一个道理?
2024-10-6 08:54举报1回复
用户7925693233:巨逆天 我都不知道扣什么了
2024-10-5 15:16举报1回复
你那边钱退了吗
眼睛到地上91436:估计退不到了,这个平台做不了主
2024-10-5 17:05举报1回复

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