购买箭牌卫浴马桶有问题师傅上门说的要更换新马桶，箭牌卫浴京东官方旗舰店一直不处理
洞察喵
发布于 2024年10月11日 17:23
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-11 17:23:04
09月26日与箭牌卫浴京东自营官方旗舰店进行购买马桶交易。在10月01日，师傅上门安装。当时因安装不规范。将马桶胶垫链接下水道处，凸出面将割平。导致现在马桶周围漏水。安装时马桶冲力小。师傅说的就是这个样子。在10月04日向箭牌卫浴京东自营官方旗舰店反馈冲力小的问题。在10月08日另外的安装师傅再次上门查看。进行马桶拆处（当时是固定好的）。根据售后要求进行测试。当时都录了八、九个视频给售后。师傅说是虹吸有问题。需要更换新马桶。师傅也同时反馈给售后，我同时反馈给官方客户。后面马桶就没有固定（因为怕要更换新的）。但是一直到现在，已过三天。马桶该更换还是怎样。官方客户一直回复在核实。售后这边一直要求配合录视频。（都配合录了）。后面还因为按售后总公司要求用豆瓣酱录视频造成马桶堵塞。之后一直没有给予正面回复。怎样处理。是换马桶还是其他的。应当时的安装不规范。现在马桶周边开始漏水。多次向官方客户，售后询问结果。未给于正面答复。还又要求排其他视频。现在，强烈要求马上给予处理，简直严重欺骗消费者。当时说的上门运走旧马桶也没有处理。现在马桶问题。也一而再再而三推脱。
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