购买中国黄金金戒指价格虚高,达到1200元每克,并且消费者不知道克重
- 17376631231
- 中国黄金ChinaGold
- 诱导消费,霸王条款
- 退货退款,改善服务,作出处罚
- 1080元
- 处理中
已分配商家 中国黄金ChinaGold
一、隐瞒克重,诱导消费,2024年10月13日 我在广东省广州市海珠区丽影广场B区一楼中国黄金店铺购买了 1080元的黄金,导购在我询问克重时,导购避开话题。导致我在不知晓克重情况下以1200元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 二、未明码标价,价格欺诈(标签只有价格没有克重),并且未曾把价签给我们,而且后面剪掉并且丢掉。国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱骗行为!一口价不标注克数,目的在于让我不知道实际的金重,显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为,应当属于价格欺诈!根据《中华人民共和国价格法》第十三条,应当按政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名,产地,规格,等级,计价单位等!我购买的一口价黄金,克数属于规格,应该标注。 三、霸王条款,售前不讲清退换款规则,甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 四、未主动开发票,购买后只给了质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中国人民共和国发票管理办法》明确规定:消费者索要发票等购货凭证,经营者必须出具知。
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