购买中国黄金金戒指价格虚高，达到1200元每克，并且消费者不知道克重
勇敢喵
发布于 2024年10月15日 12:36
- 17376631231
- 中国黄金ChinaGold
- 诱导消费,霸王条款
- 退货退款,改善服务,作出处罚
- 1080元
- 处理中
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商家处理中
10-15 13:21:37
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正义喵
发起投诉
10-15 12:36:37
一、隐瞒克重，诱导消费，2024年10月13日 我在广东省广州市海珠区丽影广场B区一楼中国黄金店铺购买了 1080元的黄金，导购在我询问克重时，导购避开话题。导致我在不知晓克重情况下以1200元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 二、未明码标价，价格欺诈(标签只有价格没有克重)，并且未曾把价签给我们，而且后面剪掉并且丢掉。国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱骗行为!一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈!根据《中华人民共和国价格法》第十三条，应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等!我购买的一口价黄金，克数属于规格，应该标注。 三、霸王条款，售前不讲清退换款规则，甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条! 四、未主动开发票，购买后只给了质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中国人民共和国发票管理办法》明确规定：消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具知。
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