已分配商家 拼多多客户服务
9月21号在拼多多买了一个蓝牙耳机,收到货是在25号,28号确认收货,在我收到货之后,我看到耳机上面有瑕疵,但是我也没去管,因为我觉得没啥事,结果在10月6号的时候,耳机功能失灵,具体是暂停键用不了,我申请换货,商家不同意,我又去申请退货,平台同意了,然后等到10月12号,快递到了商家那里,它以商品有瑕疵为理由,拒收了我的快递,我去申请平台介入,平台在10月15号上午同意了,但是还没有退款,我去联系APP上联系客服,客服是机器人,我又去联系商家,商家还是之前的态度,不给退,所以我来投诉
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