丁香医生回答敷衍，客服恶意拖延退款，霸王条款
正义喵
发布于 2024年10月19日 10:26
- 17376736249
- 丁香医生
- 服务流程有问题,客服不处理,医生不专业,霸王条款,不给退款
- 退款
- 79元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 16:02:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
10-21 16:28:59
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 13:13:02
已分配商家 丁香医生
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 13:13:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-19 10:26:11
1.在收到第一个回复时，对医生流程化、公式化的诊断结果很不满意。当时就发现问题希望快速退款，也在1小时内找到客服提出诉求。 2.官方客服刻意引导让我48小时后再来，我发现时已经过了问题最后的追加时间。两边一起协同欺骗消费者，侵犯我退款的权利。
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