10月17日我方在越秀区北京路步行街296号中国黄金购买一个黄金挂坠（平安锁）鉴于贵店对款式的介绍及话术的引导，相信贵店在合理合法定价后售出本店东西，作为一个第一次购买黄金的新的消费者，店员并未告知一口价与克重的区别，我有权知道我购买物品的一切信息，店员未明确告知我黄金克重，并且也没有开发票，只给了黄金质保书，商品吊牌也被店员剪掉，我并没有看到商品克重，，问了店员也是含糊其辞，没有明确告知，店员只告诉我这是足金，导致我方不知情，吊牌信息应当让我方悉知，存在隐瞒行为，严重的侵犯了我作为消费者的合法权益，非法使用计量单位。与店员沟通退款不与解决，去到店里称重，黄金只有2.58克，换算一克高达1105元，严重高出市场金价以上严重侵犯本人合法权益和财产安全，隐瞒商品重量，违反《价格法》第十三条“明码标价”规定。霸王条款:根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;该格式条款无效，该店所谓一口价只能置换一口价且不容消费者协商行为属于单方面限制消费者权。我方诉求:所述商品成交价全额退款，根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。贵店一口价的行为使我对该物品产生重大误解，我认为该物品应当与其价值相当，但实际上该物品本身克重及贵品牌一般工费，相差巨大，该交易显失公平，且贵店未告知与黄金交易相关联重要的内容，既黄金克重。根据《民法典》合同篇中有关法律，我们双方的交易行为显失公平，存在重大误解，属于法定可撤销的交易合同，鉴于此，希望店家做出退款处理，店里的经理态度特别恶劣，特别嚣张，她直接告诉我方没办法退，说不管找什么部门她都不怕，随便我方找都谁都没人处理，难道普通人被坑维权这么难吗，没办法维权吗，希望有关部门整治一下，还我们消费者一个公平！