心博士（仕）心理咨询，收费贵，效果差，退费难！！！！
友爱喵
发布于 2024年11月02日 10:35
- 17377129924
- 心博仕心理咨询
- 退款问题,客服处理不当,霸王条款,服务质量差,客服电话打不通
- 退款
- 15600元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 12:27:42
已分配商家 心博仕心理咨询
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审核通过
11-02 12:27:42
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 10:35:57
我于今年五月为我先生在长沙心博士（仕）购买了 10 次心理咨询课程（买八送二）两次催眠课程（买一送一），总计15600元。 经过三四次咨询后，我先生的焦虑症并没有得到改善，并且拒绝再次接受心理咨询，因为在咨询过程中，咨询师并没有注意到我老公的走神和心理反感，甚至是发困疲惫。 在我的劝导下进行了第五次心理咨询和一次催眠，但是我老公回来后情况依然没有得到改善，反而彻底拒绝进行心理咨询。催眠的时候心理咨询师说我老公睡着了，在此之后也因为规定时间结束，没有继续进行催眠。我老公心里很怀疑，所以在其他心理咨询机构及公立医院都询问了催眠时睡着算成功么？都说不算成功，要在醒之后继续进行催眠。两千一次的催眠让我老公在那边睡了半个小时，也让我老公彻底不再相信这个机构。 沟通的退费的过程也非常困难，客服电话不接微信不回复，一天一个来回的对话一直是说公司要走流程没有任何具体退费方式。一直说完走总公司流程，要领导回复，要等到工作日，要等各种……这个漫长的敷衍我的过程持续了将近两个星期，从助理后通到咨询师，在12315投诉后又来了一个王助理继续沟通，仍然是老套路要扣30%违约金，催眠的两千不能退费，咨询费用也只能退剩下的三次。一共花了15600，进行了5次心理咨询和一次催眠，我老公的焦虑症甚至更加严重，拒绝心理咨询，退费只能退两千不到。
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