浙江长龙航空机票，未登机却要扣一半以上的费用
洞察喵
发布于 2024年11月08日 12:50
- 17377321029
- 浙江长龙航空
- 不予退款,霸王条款,价格问题,强迫消费
- 快速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款
- 790.9元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 13:20:39
已分配商家 浙江长龙航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 13:20:39
洞察喵
补充投诉
11-08 12:51:19
《关于改进民航票务服务工作的通知》以及《消费者权益保护法》，航班起飞前7天（含）之前，自愿退票和自愿改签的手续费均为0，即可免费退票和改签；航班起飞前7天（不含）至48小时（含），自愿自愿退票手续费比例为5%，自愿改签手续费比例为5%。
洞察喵
发起投诉
11-08 12:50:09
2024年11 月 8 日凌晨购买了长春航空2024 年11 月14 号从成都出发到的杭州的机票，因出差地址更换因并未登机。导致购买的机票无法使用申请全额退款，，并未登机，打电话核实，却告诉我说要按照航空公司规章制度，按照国家消费者规定，可扣5%，而并不是说790的航班只退我一百多，完全不合理，请给予退款
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