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要求海尔京东自营旗舰店按最初约定发放300元京豆

友爱喵 发布于 2024年11月16日 20:45
  • 17377586369
  • 海尔客服
  • 漏发赠品
  • 发货,赔偿
  • 300元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-01 16:32:12

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


海尔客服
申请完成投诉 11-26 16:30:51

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的用户您好,非常抱歉为您的生活带来不便,经与店铺工作人员沟通核实,该订单用户投诉承诺赠品未兑现问题,300元京豆已升级京东协助补发并电联用户解释。感谢您的谅解与参与,欢迎您持续关注海尔产品与服务!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

海尔客服
回复 11-17 09:16:13

实在抱歉给您带来不好的体验,小海这边帮您落实反馈


海尔客服
回复 11-16 22:59:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-16 22:36:08

已分配商家 海尔客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-16 22:36:08


友爱喵 发起投诉 11-16 20:45:45

10月5日在海尔京东自营店购买的洗衣机,直播间中奖300元京豆,找客服登记说是收货后30个工作日发放。11月15日找客服说是变成了90天发,给我登记补发10个工作日发。11月16日联系又说是90天发。每次说的都不一样,天天推拖。要求按最初约定发放300元京豆。


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