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抖音商城购买学而思学习机未退差价及不允许退货问题

机灵喵 发布于 2024年11月18日 08:41
  • 17377617249
  • 学而思智能
  • 客服态度差,承诺保价,降价后不退
  • 赔偿,作出处罚,改善服务
  • 990元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 11-18 11:41:43

直播时满口保价双十一,并且未说明不保价的情况,那就是只要降价就需补差价。所以请履行保价承诺,退差价


学而思智能
回复 11-18 11:18:01

已隐藏内容


相关商家 抖音 已回复 11-18 09:59:31


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-18 09:58:54

已分配商家 学而思智能


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-18 09:58:54


机灵喵 发起投诉 11-18 08:41:28

我于2024年10月17日在抖音学而思电子教育旗舰店购买学而思学习机,价格6599。当时双十一活动未正式开始,主播承诺保价双十一,买贵退差价。双十一期间有国补,商家以不是商品降价为由不退差价,且不让退货退款。直播的时候并未提及不保价的情况,只是一味引导顾客下单,承诺买贵退差。


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