近9000的费用,6项课程内容中,每一项的费用,我扣除的是哪一项? 哪一项我用了,你们要我扣哪一项,没有用为什么要付费?
给我打电话的录音,只给我他们的方案,没有商讨也没有沟通。也没有解释
平台没有和我列出所有费用明细,变成退2000多,还是不清不楚的。也没有解释外教课没扣,但是费用却扣除了。我说这样我不接受,他们让我再考虑下,或者还是延期1个月
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2023年年底买的1个月,后面流利说服务人员推荐买了8980的套餐,里面包含一些服务和课程费用,一节课没上,要求退费或者延期,退费就剩680了,他说的服务推送就是每月5-10天不定时的推送,还多数都是推送的购课广告,我买的课就是为48节外教课买的,结果一分钱没的退,说兑换都要勾选,销售人员都没解释过条款信息,我想着要么延期,要么退款,他们工作人员要扣费的课按照他们买的价格也不值这个价。其余2月份开始都没用过,为什么要收费,还说要延期要交198一个月。
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