申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 顺丰官方客服
我在2024年11月14日卖出了一个手机并通过闲鱼平台提供的快递发货,由顺丰速运承运,在14日晚揽收,揽收前我拍了手机完整的视频和快递员揽收检查手机外观的视频,两个视频中手机都没有出现后盖破裂的现象,16日买家和我反馈手机后盖有破裂并有开箱视频。我赔偿给买家300元后联系顺丰客服理赔。顺丰客服核实情况只赔付140元。我要求原价赔偿,从16日理赔开始到23日不能原价赔偿,我会投诉到国家邮政局
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。