投诉顺丰速运:货物在运输过程中被调包,索赔进度缓慢
- 17377672920
- 顺丰官方客服
- 丢件,邮件签收问题,提供虚假信息,未履行保价承诺
- 赔偿解释,解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,道歉,发货,退费
- 4000元
- 4650元
- 已回复
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图1为发出的时候快递拍照并上传实拍 图2为联系收件网点核实图片,吊牌被剪短,商品被调包
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已分配商家 顺丰官方客服
10-30号发出快递,31号派送快递,商品被调包,并且到那边网点商品就被调包,没有拒收发回来,当天就联系顺丰调查,发现是收件网点出问题。我这边发货都有上传商品细节和图片吊牌,包括保价4000块钱。发现被调包了,11-5号开始理赔,到现在还没赔付。
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