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已分配商家 顺丰官方客服
我于2024年10月16日在拼多多买了一部苹果14 Pro Max,用了两个星期,然后发现手机有问题我退货退,手机我是顺丰上门预约取件,手机是交给快递员,快递员在我当面打包的,我也在场,快递员也拍照留证了,寄出去的苹果14 Pro Max,到商家那边就成oppo手机了,然后我也给商家那边快递员致电了,商家那边快递员也说是当面开的箱,现在要求顺丰快递公司能理赔我的损失金额。
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