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Final Cut Pro免费试用资格问题及退款拒绝

正义喵 发布于 2024年11月20日 10:59
  • 17377683730
  • Apple支持
  • 应用商店
  • Final Cut Pro
  • 申请退款遭拒
  • 退货退款
  • 1998元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-20 11:21:18

已分配商家 Apple支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-20 11:21:18


正义喵 发起投诉 11-20 10:59:59

您好,11月13日我在网上看到Final Cut Pro将添加AI功能,并且提供90天免费试用,便在Apple官网应用商店点击获取按键想试用一下,点击后没有经过付款密码验证和提示我没有免费试用资格,便自动扣款1998元,我收到扣费通知后立马取消了软件下载,并提交了退款申请,这距我点击获取仅过了几分钟,第二天11月14日我在网站看到退款申请没有通过,也没有告知我拒绝原因,我再11月14日再次提交申请,11月15日再次被拒绝,然后我每天拨打Apple客服电话,并在这个软件的开发者网站支持通道多次反馈这个问题,但是全部没有反馈,只能通过这个方式要求退款,谢谢。这段时间我一直没有下载该软件,也没有使用过。


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