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淘宝贝贝丹麦八年代购/退货退款

洞察喵 发布于 2024年11月21日 12:52
  • 17377718786
  • 阿里客服
  • 未履行7天无理由退款,虚假国外代购物流,货不对板,客服态度差,诱导消费者先确认收货
  • 退货退款
  • 1318.97元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-21 13:01:52

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-21 13:01:52


正义喵 发起投诉 11-21 12:52:24

我与2024年11月4日在淘宝卖家贝贝八年代购,购买一双鞋,价值1318.97元。等收到鞋发现和要购买的款式完全不一样,且鞋鉴定是假货。卖家承诺7天无理由退换,但是申请退货退款卖家要求先确认收货再退款,等操作后卖家不操作退款流程,且等卖家操作时间到期时显示保证金余额不足无法退款。淘宝客服介入无有效办法只能等商家充值。 我的诉求是要求商家按照国家消费者权益保护法履行承诺的7天无理由退款义务,淘宝有义务对商家虚假发货和不履行承诺的7天无理由退换行为进行监督,且在商家不法行为和不履行义务时对消费者做出赔偿


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7条评论|8人参与网友评论
最热评论
用户7738970024陕西西安
我在淘宝工厂买了一双鞋,商家有7天无理由退款,30天包退,8天现在开裂了,和天猫电话沟通,给我来一句,\>amp;quot;你为啥要穿?\>amp;quot;,把我整的不会了。现在直接申请假一赔十。“鞋,我的错,你为啥要穿”。
粑粑回家儿河南平顶山
咱俩情况一样,店铺没有保证金
用户7264081691:你也是在这家店吗?现在解决了么
你要是有鉴定证明,可以12315投诉举报,顺便还可以网络法院起诉要求获得合理赔偿哦。在黑猫没多大用
用户7313457548:12315那边他们说只协商
最新评论
用户7738970024陕西西安
我在淘宝工厂买了一双鞋,商家有7天无理由退款,30天包退,8天现在开裂了,和天猫电话沟通,给我来一句,\>amp;quot;你为啥要穿?\>amp;quot;,把我整的不会了。现在直接申请假一赔十。“鞋,我的错,你为啥要穿”。
粑粑回家儿河南平顶山
咱俩情况一样,店铺没有保证金
用户7264081691:你也是在这家店吗?现在解决了么
你要是有鉴定证明,可以12315投诉举报,顺便还可以网络法院起诉要求获得合理赔偿哦。在黑猫没多大用
用户7313457548:12315那边他们说只协商
情节过后河北石家庄
你咋鉴定的啊
情节过后:我也买到假货 淘宝说只认第三方鉴定

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