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跨越速运乱收费

正义喵 发布于 2024年11月22日 09:31
  • 17377741084
  • 跨越速运官微
  • 运费多收时效未达到
  • 赔偿解释,退费
  • 4407.62元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 11-22 09:45:00

咨询了好多物流,费用便宜一倍时间还快,跨越速运还说自己快,选的隔日达没到也不和我们说


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-22 09:41:39

已分配商家 跨越速运官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-22 09:41:39


正义喵 发起投诉 11-22 09:31:00

我公司周日11月17号发货去三亚,选的跨越速运选了隔日达,然后是11月21号才给我送到,费用收了隔日达的费用,4407.62元,耽误了客户工期,客户现在很生气,说的是请专车才不到三千块而且第二天就能到,然后我这边也问了几家物流,都是在两千块钱,而且时效4天,客户那边也问了很多物流也是这样的价钱和时效,然后我这边找到跨越速运要求退运费。他们的答复是他们营运成本高,还说一些乱七八糟话,我说我要高价去走你跨越,是想你们时效快,发急货,但你没做到隔日达的时效,走了4-5天,和普通物流一样,你凭什么要收这么贵的物流费,我给了隔日达的的费用你这边没做到时效,你这个费用是属于乱收费。


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