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芒果TV自动扣费一直乱扣钱

洞察喵 发布于 2024年11月23日 19:44
  • 17377786725
  • 芒果TV官方客服
  • 客服不处理/处理不当,联系不到客服,自动续费,申请退款/提现不到账,账号问题,涉骗,乱收费,霸王条款
  • 退款
  • 132元
  • 已回复
芒果TV官方客服
回复 11-23 22:16:33

您好,您反馈的问题已帮您登记转给相关部门处理,请耐心等待后续关注。芒果祝您生活愉快!


洞察喵 补充投诉 11-23 19:51:28

在百度上购买的芒果tv三天会员,先要求申保结果保障失败,商家只退了一个月,并且我一直未联系上商家,百度客服电话投诉以后商家依然没有联系我,商家处理态度不积极,现已影响我日常生活工作


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-23 19:45:12

已分配商家 芒果TV官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-23 19:45:12


洞察喵 发起投诉 11-23 19:44:32

我于2024年5月12日在百度小程序上购买了芒果TV会员三天卡,用了两三天后一直未使用过,但芒果TV从5月15一直到11月17每月都在自动续费扣钱支付宝总共154元,在百度上申保以后只退了当月22保障失败,我之前未留意到支付宝扣款,直到最近更换手机号才发现支付宝的钱每月都被扣走了22,现本人要求芒果TV退回自动扣费其他6个月132元


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