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星巴克服务问题:美式变拿铁,处理不当

机灵喵 发布于 2024年11月24日 01:17
  • 17377792092
  • 星巴克中国顾客关怀中心
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位,食品质量问题,提供虚假信息
  • 赔偿
  • 300元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 11-28 14:43:20

未联系,未联系,未联系,没有方案。请尽快解决 啥意思?


已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 11-25 19:48:13

我看不懂你24号说的什么意思


已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-24 12:27:48

已分配商家 星巴克中国顾客关怀中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-24 12:27:48


机灵喵 发起投诉 11-24 01:17:48

星巴克不但不解决问题,还说要取消掉这订单,抹杀掉记录。性质太恶劣了。请大家来评理。 大部分上午时间都需要一杯美式"续命", 11.22日也如此,早早的点了一杯美式,8点55送到,期待满满打开咖啡,美美的喝一口,结果一口下去味道超级甜,马上反胃吐了。一看,我点的美式咖啡,送到的确是拿铁,星巴克犯这么低级的错吗?星巴克的工作人员工作这么随意吗?当时要求商家拿回去,且带客户去检查身体,因为医生告知客户不能饮用甜的食物。星巴克不及时拿走也不带客户去检查。还说要把这单取消。性质太恶劣。 一年会在美团点一百多杯美式,美团星巴克就是这样服务客户的吗? 之前星巴克也有很多次送到都漏洒,已经原谅三次以上。星巴克再怎么说也是咖啡界数一数二吧,试问,是怎么做到送错餐,漏洒餐的?要求对星巴克进行制裁。


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