跨越物流造成我物品严重损坏他们不解决
- 17377846593
- 跨越速运官微
- 商品有损,售后服务欠缺,未履行保价承诺
- 赔偿解释,退费
- 5000元
- 4000元
- 处理中
已分配商家 跨越速运官微
我于2024年10月20日通过跨越物流发走一个电钢琴结果钢琴在运输中严重受损,我当时要求打木架由于物流人员的疏忽忘记给我打木架造成我的电子钢琴严重受伤,我当时保价5000,导致我钢琴现在还没有解决,我给物流打电话物流要不就是推脱责任,要不就是不接电话不解决,我要求物流人员给我保单也推脱不给,现在一个多月过去了还是电话打不通,不给解决,我的电钢琴本琴经海宁一江东一咸阳一西咸一闫良五次分转。搬运时估计80公斤的琴体由单人地面平翻移位,应该双人抬上平板车移位。因此造成琴体左右上方的两个角与地面碰撞,琴背弧形板也有与地面碰撞的痕迹。造成严重的损伤,一只琴腿被严重挤压裂纹非常严重。键盘上面的平面左右两个角,磕碰面积为一个硬币,但在最明显的位置。琴背孤形沿有很小的磕碰,以上各处可观看已拍照片。琴体外包装印有玻璃制品小心轻放,并以手写贵重物品轻拿轻放。
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