315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

购买松下SCW350W蒸烤箱,蒸汽功能修不好还不给退款

友爱喵 发布于 2024年11月26日 13:15
  • 17377855263
  • 松下服务
  • 功能故障
  • 退货退款
  • 1499元
  • 已回复
松下服务
回复 11-26 14:09:32

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-26 13:37:44

已分配商家 松下服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-26 13:37:44


友爱喵 发起投诉 11-26 13:15:23

2024年3月22日在天猫松下厨房电器旗舰店花了1499元购买了一台SCW350W蒸烤箱,5、6月份开始,使用原汽蒸等功能时,不吸水、不出蒸汽,提示U14水箱缺少(其实水箱还有足够水),期间取出水箱再插入偶尔能正常使用蒸汽功能。 9月8日联系店铺客服并拨打400报修,11日维修师傅上门鼓捣半天,终于恢复正常,但过了几天又不能使用蒸汽功能了。 10月13日再次跟店铺客服反映,14日松下售后加了微信,拍了蒸烤箱故障视频,17日售后说定了零件给维修师傅,最后维修师傅再次上门也没有修好。 11月7日再再次联系店铺客服和售后要求解决故障问题,后面维修师傅上门把蒸汽机拿走,说是拿到南宁进行维修。期间多次追问维修好没有,客服、售后都说修好了,马上送过去,美其名曰师傅责任心强,验证问题不再出现。直至11月26日蒸烤箱仍不见踪影。 在多次沟通中,客服都是以购买超过15天,保修一年来搪塞,不给换新或退款!从购买到现在,8个月的时间,仅使用十几次,绝大多数时间都处于故障或维修状态,这款松下蒸烤箱的产品质量可想而知! 什么时候能修好? 修好之后是不是又继续故障? 这些成本只能消费者默默承担吗? 述求:退款!退款!退款!因为退货我也不知道这货躺在哪……


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14968

累计有效投诉22410800

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示