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无故拖延退款、无理拒绝履行三包义务

友爱喵 发布于 2024年11月28日 02:17
  • 17377900740
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 未履行7天无理由退款,退货不退款,商品破损,客服态度差,响应时间长
  • 退款
  • 57.9元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-28 09:04:03

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-28 09:04:03


正义喵 发起投诉 11-28 02:17:51

11月17日我在拼多多甄蒂 Zendier购买了一件连衣裙,11月20日拿到商品的时候发现裙子的拉链我拉不动,第一时间录了商品拉链拉不了的视频发给商家,商家给的售后方案是退货退款,11月23日将商品退回给商家,退货的时候连衣裙是拉链拉不了的问题所以售后我选的是商品有问题申请退货退款,11月25日商家收到退货后以商品没问题拒绝退款。11月25日到至今商家一直无故拖延退款申请不给退款。商家上传的凭证图片用的是卖货图的照片,而且商家的商品是七天无理由退款,不管商品有没有问题都应该给我退款,但是商家一直无故拖延、无理拒绝履行三包义务,拼多多给的方案就是让我一直等结果,一天又一天,现如今商家跟拼多多并没有给处理退款。


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4条评论|4人参与网友评论
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用户7950354171内蒙古包头
微信买东西出现的问题,咱们平台都处理不了?请问我可以找哪里处理?
天天看到的,天天都有瓜。
baijy900:你的退了没,我的10520块[悲伤]而且卖家说我不接电话拒收,我气笑了,上传的照片也是跟你一样假的,拼多多客服天天拖我时间
baijy900云南玉溪
我现在问题跟你一模一样
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用户7950354171内蒙古包头
微信买东西出现的问题,咱们平台都处理不了?请问我可以找哪里处理?
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baijy900:你的退了没,我的10520块[悲伤]而且卖家说我不接电话拒收,我气笑了,上传的照片也是跟你一样假的,拼多多客服天天拖我时间
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