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淘宝88会员维权无门

洞察喵 发布于 2024年12月19日 23:39
  • 17378503331
  • 阿里客服
  • 无法享受会员权益,平台不作为,响应时间长,客服态度差
  • 赔偿,退货退款
  • 297.71元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-19 23:41:46

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-19 23:41:46


洞察喵 发起投诉 12-19 23:39:54

我于2024年1月28日在淘宝平台购买了鲨刃显示屏宣传海报写的2年内换新 10月时出现显示屏花屏 联系客服无人应答 后联系淘宝平台客服售后 尝试直接退款 横跨1个月客服说退款申请被驳回无法解决 11月22日试了下申请维修 平台自动给了售后地址没想到寄出后20多天没有消息 商家电话打不通 找平台也一直拖延没明确回复。 《民法典》规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿,我要求淘宝平台退还我购买显示屏的297.71元


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