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中国黄金侵犯知情权,未明码标价,要求按克重退款!

勇敢喵 发布于 2024年12月21日 01:29
  • 17378532731
  • 中国黄金ChinaGold
  • 商品分量不足
  • 退货退款
  • 1826元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 12-21 11:14:40

购买当日未主动开发票,涉嫌偷税漏税,购买后只给了质保单,没有发票。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-21 09:30:18

已分配商家 中国黄金ChinaGold


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-21 09:30:18


勇敢喵 发起投诉 12-21 01:29:48

我于2024年12月14日下午在恩施和润城一楼中国黄金购买了一个貔貅,价格1536,打完折之后是1306,在加上两颗金珠320,中间赔了一串珠子,花费200,也就是一共是1826,买之前店员告诉过是一口价,但是并没有告诉我有多少克,只说是一口价,没有克数,并且后面付款之后也没有给我标签,最后也只是给了一个质保单。后面查询黄金克数只有1.16克,我在询问导购是没克重,不按克,导致我在不知晓克重情況下以1401元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导学生消费。隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,吊牌儿标签也没给看,中国黄金保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。我后来在周大福和周六福家看到,即使是一口价黄金,也会在吊牌正面标明价格和克重!同时还违反了黄金经营管理办法的第八条,省含金物料交易中心应当严格执行国家有关黄金管理法规和政策,坚持公开、公平、公正的原则,建立健全规范的交易规则,依法保护会员和客户的合法权益。未主动开发票和价签,购买后只给了 质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!我的诉求是全额退款。


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