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淘宝店铺买的贝亲湿巾有虫子不给我退款

正义喵 发布于 2024年12月21日 16:03
  • 17378546658
  • 阿里客服
  • 不给我退款
  • 赔偿,退款
  • 41元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-21 16:05:27

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-21 16:05:27


正义喵 发起投诉 12-21 16:03:27

在淘宝平台店铺购买的贝亲湿巾里面有虫子,使用过程中湿巾内部发现有异物小虫子,根本不能用了,影响使用,扔了。给婴儿用的湿巾怎么能有虫子,谁知道用了有没有伤害,有图片凭证 ,要求退款,与商品描述不符,发过来的湿巾有异物,有小虫子,有严重质量问题,无法使用,出现异物,理应退款。客服还说有好评返现,好评返现属于违法行为,《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足500元,则为500元。综上所述,我要求退款赔偿。


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