新买的华硕电脑频繁维修，客服说话难听，就会换主板，消费者权益谁来保障？
勇敢喵
发布于 2025年01月08日 09:53
- 17379047174
- ROG玩家国度
- 笔记本
- 魔霸星锐2024
- 无法正常使用,维修多次
- 退货退款,赔偿
- 9999元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 10:05:17
已分配商家 ROG玩家国度
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 10:05:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 09:53:40
我于2024年9月15日在京东买的rog魔霸星锐2024用到2024年11月14日开始开机蓝屏开机键盘灯光不亮等等问题然后返厂给工程师更新了一下啊驱动用了两天又坏了然后再返厂然后找客服好几天天天说后续给我发短信从来没有收到过一个最后没有办法只能跟换主板结果用了两天电脑打游戏开始掉帧又返厂售后工程师就简单的测试了一下又给我反过来结果前两天打游戏蓝屏掉帧然后京东返厂太慢直接去线下售后去整售后工程师告我主板问题换了主板还重新装了系统回来使用各种小毛病不断一直有下午找了客服他说给我换然后晚上给我华硕给我打电话告我不给处理只能电脑用到死机开不开在给换新说话语气及其难听谁能告我不到半年换了两次主板这谁能受的了而且电脑是天天必须用品损失谁来承担你们这产品不做测试就直接拿出来卖不考虑客户的嘛基本上是俩周坏一次谁能受的了还有那个客服能不能培训一下说话真的难听售后没有经过我的同意就私自更换主板侵害客户消费权我的诉求退货退款
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