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小孩误充值,苹果商城不退款,家长很无奈

友爱喵 发布于 2025年01月14日 12:39
  • 17379244616
  • Apple支持
  • 网上商城
  • 腾讯游戏充值退款
  • 退款/退货拒收
  • 退货退款
  • 649元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 13:03:20

已分配商家 Apple支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 13:03:20


友爱喵 发起投诉 01-14 12:39:09

2025年1月12日晚21:48分,家中小孩拿着手机玩王者荣耀界面时误触充值点券按钮,举到大人面前人脸识别分别支付了一次1元和648元的消费。大人发现后马上在apple store 申请退款,第二天也拨打了苹果官方客服400*******电话请求退款,客服承诺没问题并提醒以后看管好小孩,设置“手机屏幕使用时间关闭app内购买”就叫我等待24-48小时款项会原路退回。但是当晚收到苹果官方的邮件拒绝退款,且没有告知拒绝退款理由。本次消费为未成年人操作,我并不认可也不接受,请求苹果公司退回款项。


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7条评论|26人参与网友评论
最热评论
用户7975005690江苏无锡
一看你是女的操作申诉,整天想白票,伪装说小孩弄的,最后申请退款,傻不拉几的
1月15日08:49举报9回复
自己充的还说小孩子充的小孩还能拿手机在你脸上晃两次都没发觉,好笑
用户7974118279:也可以输密码的啊,我手机就被我女儿拿去充值游戏币过,我之前都不知道后面看微信明细才知道的
1月15日03:02举报回复
估计官方后台能查看是否刷脸还是指纹等操作方法。
1月15日00:39举报2回复
最新评论
有些事情,是需要自己买单的,不管是智力还是能力或者是智商税的。手机消费不设限,银行卡里的钱即便支出,最要命的就是手机随便给孩子玩。手机好玩吗?你怎么不让孩子玩你呢。
1月15日11:04举报1回复
用户7975005690江苏无锡
一看你是女的操作申诉,整天想白票,伪装说小孩弄的,最后申请退款,傻不拉几的
1月15日08:49举报9回复
用户7792407816云南红河哈尼族彝族自治州
我估计是家长小娃然后抽了一下体验了然后感觉又后悔了于是又骂出了把责任推给未成年人
1月15日05:25举报1回复
估计官方后台能查看是否刷脸还是指纹等操作方法。
1月15日00:39举报2回复
自己充的还说小孩子充的小孩还能拿手机在你脸上晃两次都没发觉,好笑
用户7974118279:也可以输密码的啊,我手机就被我女儿拿去充值游戏币过,我之前都不知道后面看微信明细才知道的
1月15日03:02举报回复
自己充的还说小孩子充的小孩还能拿手机在你脸上晃两次都没发觉,好笑
1月14日22:40举报1回复

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