买短靴盒子不对版做工粗糙,商家拒绝承担运费还辱骂消费者,谁来主持公道?
- 17379296763
- 阿里客服
- 客服态度差,商家辱骂消费者,退货不赔偿运费险,错发货
- 赔偿,作出处罚
- 168元
- 处理中
我一直在好好说话,商家一口一句讽刺辱骂我,真的是没见过这样的商家,自己的商品有问题还这么振振有词,也真是醉了!
已分配商家 阿里客服
我在1.11号在淘宝平台E购鞋铺买了一双轩美诗短靴,15号收到货,我问了商家客服为什么鞋垫上没有轩美诗标志(因为实体店里都有标志),商家说绒垫没有标志,我理解了也默许了,晚上回家准备鞋子送人,发现鞋盒子上是245码,但是鞋子是250码,货号也对不上,问了商家,商家说懒得解释,退回去,做工线头很多要求小额赔偿商家拒绝和讽刺,说我没钱可以出去挣钱,让我退回,但是不承担运费,说盒子不对鞋对了就可以!我送人的鞋盒子和鞋对不上这多少有点说不过去吧,他卖鞋的发个正确的盒子不是他的义务吗?各种辱骂我,哪来那么多底气,商家触犯了消费者的利益,我要求赔偿希望平台严肃处理,商家没有营业执照,存在无照经营嫌疑,希望维护消费者的合法权益
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