拍小租,租车不给结单,持续扣钱
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- 拍小租 商家只有匹配成功才能处理投诉,处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益,详细看商家指南。
- 不予退款,客服不处理/处理不当,乱收费,强迫消费
- 退款,改善服务,结束自动扣款
- 1398元
- 处理中
已分配商家 拍小租
问题:我于2024.11.03左右在该平台进行租车服务。在2024.11.27已经进行了还车和车损等结算,但订单至今仍未结束并在2025.01.04进行又一次扣款(期间并未租车),后续还会再继续扣款。扣款后一直尝试联系商家和平台,商家很难联系并且拖延结单,平台表示无法干涉商家也无法解决,让自行联系商家,形成死循环。(平台表示没权利干涉商家我认为是不合理的,放在淘宝京东平台敢出现“商家没给货却扣客户款”的情况?那不直接封号加操作商家钱款退回了。此平台却表示无能为力自行解决,还纵容这种坑人商家在平台逍遥法外) 诉求:结束自动扣款订单,退还扣款费用,制定规则制约坑人商家
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