苹果客服被指敷衍，9岁娃游戏消费2563遭拒退！
机灵喵
发布于 2025年01月21日 13:25
- 17379459212
- Apple支持
- 应用商店
- 使命召唤手游
- 未成年充钱,申请退款遭拒
- 退货退款
- 2563.92元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
01-22 15:09:43
找腾讯游戏退回来了大部分，损失400多。但苹果的态度我算是认识到了。
机灵喵
确认完成
01-22 15:09:43
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 13:49:17
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 13:49:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 13:25:22
9岁未成年人在苹果设备上应用商店内下载的的APP 由苹果通道单日内短时间高频代扣费多笔累计达2563.92元，苹果不仅不承担责任进行退费，打电话给苹果客服沟通两次敷衍了事，不解决实际问题，“你的购买项目不符合退款条件”为由拒绝退费，你扣费的时候为什么如此草率？退费就如此艰难！苹果联合游戏厂商使命召唤手游如此对未成人进行疯狂诱导收割，造成了用户实质经济损失，难道可以如此霸道推卸责任不管不顾吗？
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