小鹏充电站乱收费
友爱喵
发布于 2025年01月27日 18:06
- 17379625213
- XP-小鹏友
- 小鹏汽车
- 小鹏P7
- 2024款小鹏P7 限定版 Max
- 车身附件及电器,充电站
- 退款
- 114元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-20 04:18:14
黑心 什么钱都赚 活不起了赶紧倒闭
友爱喵
补充投诉
02-08 17:52:58
回复这么敷衍 赚这种黑心钱很舒服是吗
关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 19:13:51
已分配商家 XP-小鹏友
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 19:13:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 18:06:27
乱收费拒绝退款后续不回消息不处理问题 企业收取超时费应以显著方式提醒消费者 就此事，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善。他认为，《消费者权益保护法》第26条明文规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。本事件中，超时占位费和消费者杨先生有重大利害关系。若充电桩企业欲收取超时占位费，应当在第三方的小程序中用醒目的文字标注，或者在充电完成后以电话或短信方式提醒杨先生挪车，或者在充电桩附近用公示牌予以公示。否则，充电桩企业收取超时占位费不合法，应当退还。
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