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商家出售黑余额,淘宝竟让买家举证

友爱喵 发布于 2025年01月27日 19:24
  • 17379626274
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 响应时间长,货不对版,质量问题
  • 退款
  • 1700元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 19:44:16

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 19:44:16


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 01-27 19:24:49

本人于2025年1月17日15点0分09秒,在淘宝网的“蓝天Steam电玩”店铺购买了价值1700元的Steam钱包余额。2025年1月23日,该店铺通过STEAM余额以2000.09的价格购买了我的“雪落法杖”游戏物品,我获得余额2000.09元,但是在2025年1月24日凌晨,我接到STEAM官方平台的警告,我的STEAM账号因涉及到这笔2000.09的交易被认定为源自非法活动,因此被封禁。同时,STEAM官方将原交易款项退还给了原来卖家,我的1700元订单被完全追回。我随即向淘宝平台投诉此事,但淘宝平台未能支持我的诉求,他们要求我提供卖家资金流转的违法证据,明显不合理。卖家提供的余额被官方认定为非法,我损失了全部资金,并受到账号封禁处罚。要求“蓝天Steam电玩”退还我支付的1700元购买费用。


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