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货物在商家手里,商家不处理退款

友爱喵 发布于 2025年01月28日 08:46
  • 17379631479
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 退货不退款,响应时间长
  • 赔偿
  • 351.5元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 02-10 15:12:49


友爱喵 确认完成 02-10 15:12:49

消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致


友爱喵 补充投诉 01-29 07:43:37

商家所说的没有退回的包裹也已经拦截成功退回寄件地址,说明不会再寄到我这里,物流长时间没有更新,就算快递运输途中丢了,也不应该由我买单,因为不是我寄出的,我没有收到过包裹,是商家在运输途中拦截的


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-28 09:48:54

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-28 09:48:54


友爱喵 发起投诉 01-28 08:46:00

拼多多严重欺诈消费者权益,我在1月7日11点下单了拖鞋,商家发货后,1月10日我申请了退款,当时快递在运输途中,商家拦截成功,从1 月10日快递开始返回商家手里,1月1 2日下午1点21分商家签收,也就说明这个快递已经返回到商家手里,有物流信息凭证,但是商家一直拒绝退款,声称分为多个包裹发货还有其他没收到,但是我这里没有显示其他包裹,只有一个单号的物流信息,已经显示商家签收,我第二次申请退款,商家拒绝原因是物品签收无法退款,请申请退货退款,物品是商家签收不是我签收,物品没在我手里,已经退回至商家,找了两次拼多多官方客服一直不予受理,我的诉求是退款


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12条评论|19人参与网友评论
最热评论
用户7975124999河北石家庄
投诉跟本没用,
1月28日22:02举报2回复
czgu美国
在美国的拼多多做得非常好。下单后4-10个工作日收不到货,赔5美元。15天快递没有更新退全款。30天收不到货退全款。收到后不满意,退全款,买家保留收到的货。可能退货的太多,成了不要钱白送。这条规定改成每次只能退一件。
1月30日04:49举报回复
用户7977552347广西来宾
非常支持
1月29日00:46举报回复
最新评论
czgu美国
在美国的拼多多做得非常好。下单后4-10个工作日收不到货,赔5美元。15天快递没有更新退全款。30天收不到货退全款。收到后不满意,退全款,买家保留收到的货。可能退货的太多,成了不要钱白送。这条规定改成每次只能退一件。
1月30日04:49举报回复
用户7977552347广西来宾
非常支持
1月29日00:46举报回复
保持微笑200602江西赣州
现在的投诉没有用,现在所有的平台都是走一下流程
就微笑吧lucky:哪里有用?
1月29日00:29举报2回复
用户7975124999河北石家庄
投诉跟本没用,
1月28日22:02举报2回复
用户7975456855山西吕梁
我连床都没有收到!抖音平台放走商家。不维护消费者
1月28日19:09举报回复
用户8949378800四川内江
多包发是有快递单号的 最好合适 到时退款了商家投诉 多包发的掉件到时你又签收了 这个是快递和你官司
1月28日18:12举报回复
我也是对方质量有问题说我影响二次销售
用户7318040558:回复@用户8949378800:市场监督管理局不会管的,名字听起来很唬人但实际效果只是和老鼠一样,让人有点小害怕小恶心,但实际上没啥危害。
1月29日16:10举报回复
用户8949378800:没影响你把货拿去当地市场监督局去。影响了就不要扯了
1月28日18:22举报回复

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